รู้จัก ‘ER-OR Marketing’ กลยุทธ์การตลาด ที่เล่นกับพฤติกรรม “เออ-ออ” ของผู้บริโภคไทย

การซื้อสินค้าของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะในยุคที่ข้อมูลถูกแชร์อย่างเรียลไทม์ผ่านโซเชียลมีเดีย ทำให้การตัดสินใจซื้อเกิดขึ้นเร็วขึ้นกว่าที่เคย ผู้บริโภคจำนวนมากไม่ได้ศึกษาข้อมูลเชิงลึก แต่เลือกซื้อตามกระแส เพราะเชื่อว่าคนส่วนใหญ่น่าจะเลือกสิ่งที่ถูกต้อง หากไม่ตามอาจพลาดโอกาสดีๆ ไป
แนวคิดนี้เรียกว่า พฤติกรรมเออ-ออ ซึ่งได้รับอิทธิพลจาก 3 ปัจจัยหลัก ได้แก่
– Social Influence – อิทธิพลทางสังคมที่ส่งผลต่อความคิดและพฤติกรรม
– Bandwagon Effect – พฤติกรรมซื้อตามกันเพราะอยากเป็นส่วนหนึ่งของ...